9400 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna
9400 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data setiap pengguna di Malaysia. Halaman ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform 9400, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang mungkin dikumpul:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat log masuk anda. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan identiti akaun anda.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan paparan platform untuk pelbagai jenis telefon dan peranti yang digunakan pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Bagi transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekod maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan seperti jenis dompet digital atau bank, nombor rujukan transaksi dan amaun. Kami tidak menyimpan maklumat kad penuh atau kata laluan perbankan anda.
Data Penggunaan
Kami turut merekod aktiviti penggunaan seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi dan tindakan dalam platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 9400 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun – mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran dan mengemaskini maklumat profil.
- Pemprosesan transaksi – memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
- Sokongan pelanggan – membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang dihadapi pengguna.
- Keselamatan platform – mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan akaun.
- Penambahbaikan perkhidmatan – menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, prestasi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi penting – menghantar notifikasi yang berkaitan dengan akaun, keselamatan atau perubahan dasar yang memerlukan perhatian anda.
9400 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Kuki & Penjejakan
Platform 9400 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman kami.
Jenis kuki yang digunakan
- Kuki sesi – menyimpan maklumat log masuk anda semasa sesi aktif supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman.
- Kuki keutamaan – menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih.
- Kuki analitik – membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian bahagian platform.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan
Semua data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan lapisan keselamatan berbilang peringkat. 9400 menggunakan kawalan akses yang ketat untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
9400 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan berikut:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) diproses dengan selamat.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna 9400, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses – anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda melalui saluran sokongan.
- Hak Pembetulan – jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami mengemaskinikannya.
- Hak Pemadaman – anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan keperluan operasi yang berkenaan.
- Hak Membantah – anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 9400 melalui saluran yang tersedia dalam platform selepas log masuk ke akaun anda.
Perubahan Dasar Privasi
9400 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut tentang keselamatan akaun dan perlindungan data, atau daftar untuk menikmati platform 9400 dengan penuh keyakinan.